e-Barkia
Envoi de messages
recommandés
Choisissez votre e-Barki@

 

              1 - Présentation Générale  

Dans le cadre de la stratégie de modernisation et de développement de nouveaux produits et services basés sur les nouvelles technologies de l’information et de la communication, POSTE MAROC a lancé à partir du 10 janvier 2005 une gamme de produits d’envoi de messages avec recommandation d'office « e-barkia ».
e-Barkia:

Le dépôt se fait exclusivement de façon physique aux agences POSTE MAROC et la distribution se fait exclusivement de façon physique à l’adresse du destinataire. Ce produit adresse l’ensemble des segments de clients (grand public, professionnels, institutionnels…).

e-Barkia Pro:

Le dépôt se fait exclusivement via un portail Internet. Ce produit est destiné aux grands déposants de courrier recommandé et/ou urgent. Par exemple: << avis de coupure d’abonnement, avis de mise en demeure, avis d’impayés,…, envoyés par les opérateurs d’eau, d’électricité et de téléphone, les sociétés de crédit, les sociétés d'assurance...etc.>>et <<......>>.
                2 - Présentation détaillée de e-Barkia  
   

Atouts e-Barkia:

e-Barkia offre les avantages suivants :

    Certification / Valeur probante:   " le cachet de la poste fait foi "
    Qualité de service :     ...distribution en j/ j+1 pour les e-barkia
    ........ l'après midi)
    Traçabilité et suivi électronique     Suivi en temps réel via le portail de POSTE MAROC

En outre, le produit e-Barkia se démarque grâce aux riches possibilités qu'il offre à la clientèle de POSTE MAROC :

Possibilité de saisie en arabe comme en français ;
Possibilité d'envoi d'un message à un ou plusieurs destinataires (envoi en masse);
Possibilité d'envoi programmé (envoi à une date ultérieure à celle du dépôt).

En plus de ces fonctionnalités de base, le client a la possibilité de recevoir des accusés de réception à la distribution ou au retour de son e-barkia. Les accusés de réception peuvent prendre les formes suivantes :

Accusé de réception par SMS
Accusé de réception par E-Mail
Accusé de réception par e-Barkia

Le client a la possibilité de faire le suivi de la trace de son e-barkia et ce grâce au :

    WEB-Tracking :

  Possibilité de faire le suivi à partir du site web de POSTE MAROC  
  Cliquez ici

   SMS-Tracking :   Possibilité de faire le suivi par l'utilisation d'un SMS surtaxé
  (N° d'appel : 4004)

Réseau e-Barkia:

    Dépôt :

   Liste des bureaux de dépôt  
   Distribution :    Liste des localités desservies par e-Barkia

La tarification e-Barkia:

Tarification applicable au grand public pour e-Barkia.

Désignation
Tarif
Tarif forfaitaire de base (pour une taille maximale de 5 lignes pré casées)
25,00 Dh TTC
Tarif forfaitaire par ligne pré casée supplémentaire
2,40 Dh TTC
Tarif accusé de réception par SMS (par e-Barkia déposé, payable au dépôt du e-Barkia)
2,40 Dh TTC
Tarif accusé de réception par e-mail (par e-Barkia déposé, payable au dépôt e-Barkia)
1,20 Dh TTC
Tarif attestation de distribution par e-Barkia (par e-Barkia déposé, payable au dépôt e-Barkia)
12,00 Dh TTC
Tarif SMS Tracking via le short numbre 4004 (par SMS envoyé, payable à l'opérateur GSM)
4,00 Dh HT

                3 - Présentation détaillée de e-Barkia Pro
   

Atouts e-Barkia Pro:

e-Barkia Pro offre les avantages suivants:


       Certification/ Valeur probante: le cachet de la poste fait foi
       Qualité de service:
  • Service Express: distribution en j (j+1) pour les e-Barkia Pro déposés avant midi
  • Service Economique: Distribution en j+2/j+3

        Traçabilité et suivi électronique
        Gain de temps de préparation de courrier et de traitement des accusés de réception
        Pas de risque de "hors délai"
        Personnalisation des modèles de courrier et des lettres-type

En outre, le produit e-Barkia Pro se démarque grâce aux riches possibilités qu'il offre aux clients abonnés:

        Possibilité de consulter l'historique en ligne sur 12 mois des e-Barkia envoyés  
        Possibilité de demander en ligne une attestation de distribution de e-Barkia       
        Possibilité de consultation de la situation du compte e-Barkia Pro.

Réseau e-Barkia Pro:

    Dépôt :

   En ligne à l'adresse www.ebarkia.ma/ebarkiaonline  
   Distribution :
Capacité actuelle pour traiter 1 Million de e-Barkia par jour
L'accès au site n'est possible que pour les abonnés à E-Barkia@pro.

La tarification e-Barkia Pro:

La tarification est fonction des volumes et du niveau de service (express ou économique).
 

                4-Nous contacter
   

Pour complément d'informations, Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone à la Direction Courrier Messagerie<<Service Produits Nouveau>>.
          Tél: 037 70 55 20
          E-mail: maaroufi@poste.ma    /    Kenza@poste.ma
Ou bien vous pouvez faire recours à la boite à suggestion ou au centre d'appel:

N° Direct 08200 6060 ou au 212 37 68 89 90 (Appels Internationaux)

e-mail: