PostColis est une offre de la messagerie internationale qui consiste en la prise en charge et à l’acheminement des envois confiés à Barid Al-Maghrib autres que les envois de la poste aux lettre et ceux d’EMS Chronopost à destination de l’étranger.

Elle se décline en deux niveaux de services:
      PostColis Prio : Envois prioritaires transportés par voie aérienne ;
      PostColis Eco : Envois économiques transportés par voie aérienne avec priorité réduite (SAL), ou transportés par voie de surface.

Les services optionnels suivants peuvent être conjugués au service de base de PostColis:
            Déclaration de valeur;
          Contre remboursement;
            Avis de livraison ;
            Avis d’arrivée Express

  Etendue du service :

Toutes les agences de Barid Al Maghrib de plein exercice, y compris les agences de quartier, participent au dépôt des envois PostColis.

          Poids et dimensions:

                     Poids :
Le poids maximal pour chaque pays de destination est indiqué en annexe.
                     Dimensions :

Les objets ou marchandises entrant dans le service PostColis ne doivent pas dépasser 2 mètres pour l’une quelconque des dimensions ni 3 mètres pour la somme de la longueur et de plus grand pourtour pris dans un sens autre que celui de la longueur.
Les objets dont il s’agit doivent comporter des dimensions au minimum de 90 x 140 mm avec une tolérance de 2 mm. En rouleaux longueur plus deux fois le diamètre : 170 mm, sans que la plus grande dimension soit inférieure à 100 mm.

 Contrôle douanier:

Tous les envois PostColis Export sont soumis au contrôle douanier avant leur expédition à l’étranger.
Les modalités de contrôle varient selon l’agence de dépôt.

Tarification :

Les tarifs de la nouvelle offre PostColis sont fixés en fonction du poids et du pays de destination.
La grille tarifaire est présentée par niveau de service comme suit:

          Grille tarifaire par destination pour les pays à fort trafic;
          Grille tarifaire en six zone pour le reste du monde.

La grille des tarifs des services spéciaux, des services optionnels ainsi que les taxes appliquées aux colis postaux parvenus de l’étranger sont indiquées en annexe.

 Dépôt:

Les envois PostColis sont identifiés par des numéros spécifiques via des étiquettes codes à barres.

Les envois PostColis sont présentés ouverts au dépôt ;
Chaque envoi PostColis déposé doit être accompagné d’une liasse d’expédition CP 72, qui se compose de quatre feuillets :
            le premier feuillet représente le bulletin d’expédition qui accompagne l’envoi ;
            le second feuillet représente la déclaration en douane (CN23) qui accompagne l’envoi ;
            le troisième feuillet constitue une copie de la déclaration en douane (CN23) à garder par les services de la douane au niveau de l’agence BAM taxatrice ;
            le dernier feuillet constitue copie du bulletin d’expédition à garder à l’agence BAM de dépôt.

 dépôt au niveau des bureaux taxateurs :

           L’expéditeur de l’envoi PostColis doit servir la liasse d’expédition CP 72, et soumettre l’envoi au contrôle douanier ;
           L’inspecteur de la douane doit poser son cachet sur les quatre feuillets de la liasse d’expédition CP72 et sur l’envoi ;
           L’agent BAM proposé au guichet doit vérifier les conditions de l’envoi (Emballage, adresse de l’expéditeur et de destinataire)
           Après la vérification l’agent doit procéder à l’opération du dépôt conformément au mode opératoire indiqué au manuel des procédures PostColis.

 dépôt au niveau des bureaux non taxateurs :

L’agent de guichet procède à la vérification du contenu de l’envoi qui devra être transmis au bureau taxateur pour contrôle douanier.
Les recettes réalisées au titre de dépôt des envois PostColis Export et des services optionnels liés à ce service, ainsi que les recettes perçues sur les destinataires des colis postaux Import sont comptabilisées comme suit:

Traitement des envois par IPS :

Les envois PostColis Prioritaires et Economiques doivent être traités obligatoirement par le système électronique de suivi et localisation « IPS » au niveau des agences BAM équipées par ce système.

De même, le retour d’information doit être performant pour les colis postaux parvenus de l’étranger par le scannage de ces envois tout au long de la chaîne de traitement (réception, contrôle douanier et livraison).

2 - CHRONOPOST

Des services adaptés aux exigences et aux besoins des clients Des services sur mesures :
Chrono Classic international:
Chrono Classic international est notre service le plus utilisé pour tous vos besoins classiques de livraison express à travers le monde.
          Livraison en 1 ou 2 jours pour les grandes villes occidentales.
          Livraison en 1, 2 ou 3 jours pour la plupart des autres destinations.
          A destination de 220 pays et territoires à travers le monde.
          Documents et marchandises jusqu'à 31 kilos par colis.
EMS international:
EMS international vous fait bénéficier vos clients d'un service fiable de livraison en express tout en maîtrisant vos coûts :
          Livraison en 2 jours à 4 jours pour la plupart des destinations
          85 destinations à travers le monde (tous les pays d’Europe à l’exception de la France)
          Documents et marchandises jusqu'à 31 kilos par colis
Chrono Import (Port dû):
Chrono Import vous permet de demander l'enlèvement à l'étranger de vos colis pour une livraison partout au Maroc. Un seul fournisseur et une seule facture pour vos prestations d'import et d'export, ça simplifie la vie !
Au départ d'une vingtaine de pays et à destination du Maroc.
Documents et marchandises jusqu'à 31 kilos.
Transit:
Le service de transit de EMS Chronopost International Maroc a été créé pour accélérer le dédouanement de vos colis Export ou Import transportés par EMS Chronopost ou autres transporteurs.
Ce service vous fait bénéficier de plusieurs avantages :
          Rapidité: dès l'arrivée de votre envois au Maroc, nous traitons votre dossier dans les plus brefs délais.
          Proximité: un contact direct avec les services de douane, nous vous épargnons les déplacements inutiles.
          Efficacité: des agents qualifiés garantissent le bon traitement de votre dossier et l'accomplissement des
différentes formalités exigées.
Fret aérien express:
Le service fret aérien propose des livraisons porte à porte, porte à aéroport et aéroport à aéroport pour des expéditions pondéreuses. Quelque soit la destination ou le poids, EMS Chronopost International Maroc vous permet, grâce à son statut d’agent IATA et à ses partenariats privilégiés avec les meilleures compagnies aériennes, de transporter vos colis dans des délais plus courts et à des tarifs compétitifs.

Des services adaptés aux exigences et aux besoins des clients Des services sur mesures :
L'enlèvement sur demande:
Pour pourriez demander un enlèvement à domicile en appelant notre Service Clients au 022 20 21 21, un chauffeur de EMS Chronopost International Maroc viendra chercher votre envoi à domicile.
L'enlèvement programmé:
Si vous effectuez des envois fréquents, EMS Chronopost International Maroc peut organiser un enlèvement quotidien à votre entreprise selon des horaires définis à l'avance.
Chronoship Station:
A partir de 20 envois par mois, le système ChronoShip Station automatise pour vous la gestion de vos expéditions et l'édition de vos lettres de transport.
La pré impression des lettres de transport:
Pour vous simplifier vos envois, EMS Chronopost International Maroc imprime les coordonnées de l'expéditeur et/ou du destinataire.
L’Indemnité Contractuelle:
Le plafond de l’indemnité de la responsabilité contractuelle, en cas de perte ou avarie, est porté à 238 DH par kg.
L'assurance optionnelle:
Vous pouvez assurer vos colis jusqu'à un montant de 50000 DH
Suivi des envois:
Où que vous soyez, vous pouvez continuer à suivre vos expéditions.
Grâce à notre système de suivi et de localisation, votre colis est repéré et identifié à chaque étape de transport, juste en saisissant son n° du code à barres.